Dobrý den, mrzí mě, že nejste spokojený s množstvím, objednal jste malý ovocný mix, ve kterém bylo dračí ovoce, karambola, tamarillo a marakuja. Jedná se o výběr exotického ovoce, které je relativně dražší . Velmi radí bychom cenu balíčku snížili, ale ovoce pěstujeme ekologicky, co vyžaduje více práce a tím pádem nákladů, než při konvenčním pěstování. Ovoce sklízíme v ideálním stádiu zralosti pro zachování správně chuti ovoce a aby dorazilo čerstvé a v dobrém stavu, je nutné jej posílat letecky. Doufám, že Vám i přes zklamání nad množstvím naše ovoce chutnalo. Nemůžeme se cenově srovnat s ovocem, které se dováží ještě nezralé z obrovských farem plné chémie. Snažíme se vše dělat tak, abychom vám mohli dodat chuť opravdového zralého a zdravého ovoce. Kvůli tomu to děláme.

Dobrý den, je nám moc líto, že Vám ovoce přišlo zkažené. Dejte nám prosím vědět o jaké přesně šlo, pošleme Vám nové nebo vrátíme peníze. Ovoce odchází čerstvé a vždy ho před odesláním ještě kontrolujeme. Nicméně občas se může stát, že je někde naťuknuté nebo přezrálé a my si toho nevšimneme. Pak se může stát, že nepřijde v dobrém stavu. Navíc podle trasování zásilky Vám Zásilkovna doručovala balík relativně dost pomalu, obvykle dorazí do jednoho do dvou dnů. Měla jste citrusy z Řecka, předpokládám, že se nejednalo o všechno toto ovoce a dále avokáda, které posíláme ještě tvrdá k dozrání, tam se může stát, že některe dozraje cestou, ale nemělo by se tak rychle zkazit. Určitě nám prosím dejte vědět o jaké ovoce šlo, abychom to dali do pořádku.