Dobrý den, moc mě mrzí, že Vám ovoce přislo přezrálé. Předpokládám, že se jednalo o papáju? Právě s ní jsme totiž měli v posledním týdnu nejvíce starosti. Zřejmě díky teplu v posledních dnech se u ní zřejmě nastartoval rychlejší proces zrání. Při balení se ovoce přebíra hodně pečlivě, nicméně pokud je u ovoce již „nastartované“, může už cestou dojít a k Vám už pak dorazí ve špatném stavu. Mrzí nás, že jste měla takovou zkušenost – rozhodně to není náš standard. Ve většině případů dorazí ovoce v pořádku, tak jak má. Někdy nám ale příroda trochu zkomplikuje situaci a ne vše jde ovlivnit, chyba se samozřejmě může státi i při balení. V každém případě jsme tu pro Vás a rádi bychom Vám to vynahradili. Ozveme se Vám ohledně náhradního ovoce. Petr Kapitan Ostrovchuti