Dobrý den, to nás moc mrzí. Přisly opravdu všechny mandarinky špatné? Mandarinky jsou hodně delikátní a navíc tím, že nejsou stříkané proti plísním, se může stát, že přijde pár kusů špatných. Není to tím, že bychom Vám je takto vložili do krabice, někdy stačí i jeden den, aby se plíseň u pár plodů rozvinula. Proto do bedýnky raději dáváme vždy mandarínek více. Nicméně se ještě nestalo, že by během jednoho dne přepravy přišly špatné všechny. Ostatní ovoce, avokádo, dračí ovoce přišlo v pořádku? Ozvěte se nám prosím, mandarínky už aktuálně nemáme, ale domluvíme se čím bychom Vám to mohli nahradit

Je nám líto, že jste nebyla spokojená s obsahem balíčku. Rozumíme, že jste očekávala avokáda připravená ke konzumaci, ale dovolte nám vysvětlit, proč je posíláme tvrdá. Avokáda sklízíme ještě pevná, protože na stromě nikdy nezměknou. I když by bylo možné nechat je dozrát v tzv. dozrávárně, při přepravě by již měkčí plody mohly být poškozené. Proto je rovnou po sklizni odesíláme – bez zbytečného čekání v meziskladech nebo technickém dozrávání. K zákazníkům tak dorazí tvrdá, ale v perfektním stavu, připravená k pozvolnému dozrání doma. Díky tomu si je každý může nechat dozrát přesně podle svých preferencí – někdo má rád avokádo měkké a máslové, jiný zas s pevnější strukturou. Naše avokáda zůstávají na stromě déle než běžně dovážená, což zvyšuje jejich obsah zdravých tuků a výrazně se to odráží na chuti. Podobné je to u papáji, kterou ani pro naši spotřebu nesklízíme už zcela zbarvenou. Je velmi delikátní a sklízí se podle specifických znaků chvíli před tím, než zcela dozraje. Opět prosím ponechejte ji den, dva v pokojové teplotě, nedávejte do ledničky, proces zrání by se mohl zastavit, když se sní ještě zelená, nemá ideální chuť. Za ananas se omlouváme, někdy vzniká plíseň od spodu z důvodu změny vlhkosti při transportu. Prosím ozvěte se nám, abychom se domluvili na odeslání náhradního kusu