Store rating

Dobrý den, už jsme si sice volali, nicméně, abych odpověděla na recenzi. Ano, poslední zásilka neodešla tak jak měla, byla to naše chyba, kdy jsme si chybně označili zásilku jako odeslanou. Už jsme si to vysvětlily a dle dohody jsme Vám zásilku odeslali v novém termínu a přibalili jsme Vám něco navíc. Doufám že už bude vše v pořádku a že také tímto prolomíme smůlu kterou jsme měli i kolem minulých balíčků. Opravdu se snažíme, aby vše bylo perfektní a odešlo v perfektním stavu. Ale samozřejmě jsou momenty, kdy se nám to přes veškerou snahu prostě nepodaří, navíc ovoce je BIO, tedy nechráněné (nestříkané) proti plísním, proto se může stát, zvláště u citrusů, že se během krátké doby na některých kouscích projeví plíseň. Každý pomeranč kus po kuse před odesláním kontrolujeme. ale i tak může přijít do druhého dne špatný. Proto dáváme u citrusů ovoce vždy trochu navíc. Většina zásilek dorazí v pořádku, ale může se stát, že se někdy něco pokazí. V každém případě, pokud se stane, vždy Vám takové ovoce nahradíme nebo jak jste psala za něj vrátíme peníze, proto kdykoliv by se něco dělo, neváhejte ihned napsat nebo zavolat, abychom dali věci do pořádku a opravdu si užila našeho ovoce.