Store rating

Dobrý den, to nás moc mrzí! Určitě se nám ozvěte, které ovoce Vám přišlo špatné, abychom Vám ho mohli nahradit. Všiml jsem si, že Vám šel balíček Zásilkovnou trochu déle, než obvykle, ovoce je živé, není chemicky ošetrné a tím pádem občas cestou zapracuje. V každém případě, ovoce od nás by Vám mělo přijít v perfektní kvalitě, v opačném případě se nám prosím ozvěte co nejdříve, abychom Vám mohli ovoce poslat znovu.

Dobrý den, moc mě mrzí, že Vám ovoce přislo přezrálé. Předpokládám, že se jednalo o papáju? Právě s ní jsme totiž měli v posledním týdnu nejvíce starosti. Zřejmě díky teplu v posledních dnech se u ní zřejmě nastartoval rychlejší proces zrání. Při balení se ovoce přebíra hodně pečlivě, nicméně pokud je u ovoce již „nastartované“, může už cestou dojít a k Vám už pak dorazí ve špatném stavu. Mrzí nás, že jste měla takovou zkušenost – rozhodně to není náš standard. Ve většině případů dorazí ovoce v pořádku, tak jak má. Někdy nám ale příroda trochu zkomplikuje situaci a ne vše jde ovlivnit, chyba se samozřejmě může státi i při balení. V každém případě jsme tu pro Vás a rádi bychom Vám to vynahradili. Ozveme se Vám ohledně náhradního ovoce. Petr Kapitan Ostrovchuti